XU HƯỚNG TIÊU DÙNG HOT NHẤT NĂM 2021 [2]
TIÊU DÙNG ĐA KÊNH
Xu hướng chuyển dịch sang dạy & học online, sinh hoạt, làm việc tại nhà kéo theo nhu cầu đối với những sản phẩm phục vụ các công việc trên tăng đột biến: các app học tập, họp trực tuyến, làm việc online (Zoom, Skype, Google Hangout Meet…) bàn phím máy tính, webcam, dụng cụ tập gym, iPad…
Xu hướng mua hàng đa kênh (Omnichannel) được áp dụng trên nền tảng các thiết bị di động, mở ra rất nhiều cơ hội về tăng doanh số bán hàng cũng như thị phần cho các nhà sản xuất cũng như những người bán lẻ.
Thay vì chỉ phục vụ bán hàng tại chỗ hoặc chỉ bán online, nhiều cửa hàng đã chuyển qua đáp ứng yêu cầu trên cả hai hình thức. Nhiều nhà bán lẻ trong nước vừa bán online vừa offline.
Người tiêu dùng vẫn có thể tham khảo và thử trực tiếp tại các cửa hàng vật lý nhưng lại thực hiện giao dịch mua hàng trực tuyến để hưởng lợi từ ưu đãi.
Khách hàng tiềm năng đến từ nhiều nguồn khác nhau và đa dạng hơn. Giờ đây, rất nhiều người lựa chọn hình thức mua hàng online thay vì mua trực tiếp vì mua sắm online vừa tiết kiệm thời gian, không phải di chuyển lại vừa nhận được nhiều hình thức khuyến mại.
Tuy nhiên, chính vì nguồn khách hàng đến từ nhiều nền tảng khác nhau, có sở thích, hành vi tiêu dùng khác nhau đòi hỏi người bán hàng phải nâng tầm đáp ứng nhu cầu hơn trước, thích nghi với mọi yêu cầu 4.0 của khách.
Sự linh hoạt của tiêu dùng đa kênh mang lại lợi ích cho khách hàng đồng thời giúp nhiều doanh nghiệp sống sót được qua mùa dịch.
THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
Năm vừa qua, với đại dịch Covid-19 bùng phát khắp toàn cầu, nỗi lo virus gây Covid-19 bám lên bề mặt tăng cao hơn bao giờ hết. Thậm chí, không ít ngân hàng ở các quốc gia đã phải mua thiết bị khử khuẩn chuyên dụng để làm sạch tiền sau mỗi ngày giao dịch.
Giải pháp để khắc phục vấn đề nhiễm khuẩn, virus từ tiền đó là cách thanh toán online. Covid-19 gây nên thảm họa cho con người nhưng nó cũng mang lại sự phát triển cho hình thức thanh toán trực tuyến, mua hàng online.
Hình thức thanh toán trực tuyến không chỉ nhanh chóng, gọn nhẹ mà còn giảm tiếp xúc giữa con người với con người.
Không chỉ trên thế giới mà người Việt Nam cũng đang dần quen với công nghệ thanh toán không chạm, đặc biệt là các ứng dụng ví điện tử. Với ứng dụng cài đặt xong có thể mua vé xem phim, đặt hàng, mua sắm, thanh toán các hóa đơn… chỉ trong nháy mắt.
Ngân hàng Nhà nước đã khuyến khích khách hàng tăng cường giao dịch online thay vì giao dịch bằng tiền mặt. Hưởng ứng điều này, một số ngân hàng đã có chính sách không thu phí đăng ký, phí duy trì dịch vụ qua Mobile Banking, Internet Banking…
Ngoài ra người tiêu dùng còn thay đổi một số thói quen như học trực tuyến, xem phim online, học hát, học đàn, cho tới tập thể dục, yoga, tập gym… đều hình thành các lớp online.
Mỗi sáng, mỗi chiều thay vì di chuyển tới phòng tập, giờ đây, người dân chọn cách bật màn hình máy tính, kết nối với giáo viên và thực hiện mọi thao tác theo hướng dẫn tại nhà.
-----------------------------------------------------------------
theo dõi thêm các thông tin trên :
Nhận xét
Đăng nhận xét